| コミュニケーションプロセスとリレーションシップ、効果的なインタビュー・スキルと傾聴のスキルや説明スキルとフィードバック・スキル、効果的なプレゼンテーション・スキルを理解するとともに状況対応力とコンフリクトへの対処方法を学習します。各種演習やアセスメントの実施により、コミュニケーションスタイルやコンフリクト・マネジメントスタイルなども学習します。 |
| 日 数 | 2日間 （ 09:30 〜 18:00 ） |
|---|---|
| 受講料 | 円（税込） |
| ITSS | 【ITスペシャリスト】 レベル3〜4 【アプリケーションスペシャリスト】 レベル3〜4 【ソフトウェアデベロップメント】 レベル3〜4 |
| 対象者 | プロジェクトマネージャを目指す方、プロジェクトやチームでの業務や現場運営を担当する方、ITSSレベル3, 4を目指す方 |
| 前提知識 | コミュニケーション基礎（eラーニング）を受講済み、または同等の知識をお持ちの方 |
| 備 考 | (株)富士ゼロックス総合教育研究所主催コースです。 |
●コミュニケーションプロセスとリーダーシップ
−コミュニケーションプロセス
−対人関係強化
−コミュニケーション戦略
●コミュニケーションスキル
−コミュニケーションの基本
−インタビュースキル
−説明スキル
●プレゼンテーションスキル
−効果的なプレゼンテーション
−ドキュメント作成方法
●対人関係を構築する
−対人関係セオリー
−状況対応理論
−動機付けの体系整理
−チームの対立
−コンフリクトの解決策
−コンフリクトマネジメントスタイル
